臺灣社會工作專業人員協會

       今年5月份專協很榮幸邀請來自加拿大多倫多大學社會工作學院的 #方翎教授 擔任「資訊與通訊技術」線上會談實務工作坊的主講人，並由國立臺灣師範大學社會工作學研究所的 #游美貴教授 擔任主持人，共同帶領參與者展開一場跨國界的專業對話。

       本次工作坊圍繞三大議題展開，探討「如何運用資訊與通訊技術（ICT）拓展心理健康服務」、「線上會談的專業技巧與風險管理」、「創傷知情與反壓迫視角下安全、友善與文化敏感的線上服務」。

       方翎教授以自身領導的 Talk It Out 計畫為例，深入分享加拿大在推動線上心理健康服務的完整歷程，包括服務設計、督導架構、保密機制、資料安全與危機處遇等面向，並強調 ICT 在社工實務中的優勢：便利性與可近性、匿名性增加求助意願、以及資訊平台使用的低成本高效益。

為了強化實務連結，現場安排多場分組討論，主題包含：

 ✅ 如何在遠距服務中確保服務對象安全

 ✅ 如何保障服務對象的隱私與資料安全

 ✅ 如何維持工作者與服務對象的專業界線

 ✅ 如何評估線上會談的臨床成效

討論過程熱烈且開放，透過實例分享與互動回饋，讓與會者在交流中碰撞思維、深化理解，並從中激發本土實務的創新靈感。

       方教授於課程中提到：「我們不只是談科技，更是在談一種更具包容性與可近性的服務可能性。」這句話為本次工作坊定下了核心精神，也讓在場的每一位實務工作者重新思考科技在社會工作中的運用與意義。

       本次工作坊不僅拓展了專業視野，更促進對在地實務轉型的深層反思。社工專協將持續規劃相關主題的後續培訓與國際論壇，協助臺灣社工專業與全球脈動同步前行。

       感謝方翎教授精心設計內容、營造開放自在的學習氛圍，也感謝主持人游美貴教授的引導與總結。讓我們一起給臺上傾心分享的講者與臺下認真參與的實務夥伴們熱烈掌聲㊗️㊗️！

✨ 我們相信，科技在社會工作中的運用，不僅是趨勢，更是通往可近性與文化敏感專業服務的重要一步 ✨