目前臺灣大多數的福利服務都不需要使用者付費，皆由政府預算支應與補助，除了部分服務會因應使用者資格的不同，而有不同的補助標準，使用者則有不同的自費金額，如失能老人、身心障礙者居家服務。

因此，民眾若透過社工員協助，使用某項福利服務而有費用支出，該項費用乃是直接投入於福利服務本身，而非成為社工員的紅利。

社工人員執行其工作時，乃是有一套社會工作倫理守則，來指引和規範社工人員的行為。其中一項原則就是「保密」，保護案主所提供的資訊和個人隱私不會外洩。所以在向社工尋求協助時，請不要擔心個人身份會因此暴露！

社工協助的對象包括兒童、青少年、婦女、老人、身心障礙者、原住民、外籍配偶、低收入戶、勞工等族群，協助他們處理下列的問題與困難：貧窮、家庭暴力、失業、離婚、心理情緒問題、藥物成癮、身心障礙、死亡等議題。

每個人總有不順遂的時候，都有可能需要社工提供協助，幫助他們度過難關。如果生活周遭的親朋好友，或是您自己本身遇見了無法靠自己力量解決的問題時，請不要猶豫，立即向社工尋求協助！